この記事では「イオンのお葬式」を利用するか迷われている方に、評判やクレームの声をまとめました。
他にもこのような事について詳しく説明しています↓
- イオンのお葬式は信用できるの？
- メリットやデメリットは？
- 追加料金は発生する？
- 費用は本当に安いの？
イオンのお葬式の基礎情報から利用者の声まで、徹底調査しましたので参考にしてください。
まずは「イオンのお葬式」の基礎情報について説明いたします。
イオンのお葬式のサービス内容をご存知なら、次の「イオンのお葬式の口コミや評判」からご覧ください。
目次
イオンのお葬式は信用できるの？サービス内容や基礎情報
「イオンのお葬式」はイオングループの子会社が運営している葬儀の紹介サービスです。
WEBで葬儀の依頼を受けたあと、イオンが提携している葬儀社へ紹介する仕組みとなっているので、実際に葬儀を担当するのはあなたの地域にある葬儀社になります。
提携している葬儀社はイオンが定める低価格でお葬式を行うので、一般的な相場より安く葬儀が行えるのが「イオンのお葬式」の特徴です。
料金プランについて
イオンのお葬式では5つのプランが用意されており、どこの地域でも同じ価格でお葬式することができます。
| プラン名 | 料金 |
| 火葬式プラン | 19万9800円 |
| 1日葬プラン | 35万1000円 |
| 家族葬プラン | 49万6800円 |
| 身内葬プラン | 59万9400円 |
| 一般葬プラン | 70万7400円 |
プラン料金には葬儀に必要な最低限のサービスや物が含まれているので、追加料金をかけずお葬式することができます。
※ただし、葬儀のやり方によってはオプションが必要です。
運営実績や提携してる葬儀社について
| サービス開始日 | 2009年 |
| 葬儀実績件数 | 非公開 |
| 対応エリア | 岩手/石川/島根以外 |
| 提携してる葬儀社 | 620社 |
| 利用できる葬儀場 | 約4000ヵ所 |
イオンというネームバリューがあり利用されている方はそれなりにいると思いますが、葬儀の受注件数は非公開でした。
同じサービスを展開している「小さなお葬式」だと年間3万5000件以上利用されていますが、「イオンのお葬式」はそれよりも少ないです。
2017年には葬儀受注件数が日本一となり、全国で行われている葬儀の33件に1件は「小さなお葬式」経由で申し込まれています。
イオンのお葬式の口コミや評判は？
イオンのお葬式の評判を調べるにあたり、「葬儀の口コミ」と「みん評」の口コミサイトを参考にしました。
口コミサイトの評価はこちら↓
| 口コミサイト | 5点満点の評価 |
| 葬儀の口コミ | 4.17点（75件） |
| みん評 | 3.32点（6件） |
口コミ評価を見る限り、利用された方の多くは満足のいくお葬式ができたようです。
では、良い口コミと悪い口コミについて、参考になる声を一部ご紹介いたします。
「イオンのお葬式」の悪い口コミ
スタッフ達の対応が悪い
色々な対応がめっちゃ遅かった。金額の支払いの明細も分かりにくかった。スタッフ達の対応が良くなかったし、料理が美味しくなかった。
追加料金が発生した
価格はおもっていたより高かった。簡単なので機械的でマニュアルの通りである。価格も追加料金もあって話が違う。追加なしとのことであったが追加あり。次回はお願いしないと思う。
葬儀社が選べず対応の悪い所が担当することもある
イオンとは名ばかりで実際は地域の提携の葬儀社に丸投げしています。申込後は全て葬儀社とのやり取りになりますので、葬儀社が良くなければお葬式は最悪です。申込時にはどこの葬儀社になるのかは決まってみないとわかりません。言ってみれば、運次第です。
「イオンのお葬式」の良い口コミ
葬儀社の対応がよかった
初めての利用でしたが、こちらの質問に対し、葬儀や通夜のわからないことに親切答えてくださいました。いろいろな手配に対しても迅速だったと思います。
金額が安かった
スタッフの対応はすごくよかったです。次回もまたこちらを利用したいと思います。満足でした。不満は特にありません。金額もかなり安くてよかったです。
追加料金も発生しなかった
スタッフの方の丁寧な対応で気持ちよく葬儀を済ませることができました。金額も安心価格で追加料金の心配もありませんでした。
イオンのお葬式の評判をまとめると？
- 葬儀社の対応がよかった
- 金額が安かった
- 追加料金も発生しなかった
- スタッフ達の対応が悪い
- 追加料金が発生した
- 葬儀社が選べず対応の悪い所が担当することもある
イオンのお葬式の評判を調べると良い口コミの方が多いですが、葬儀に満足できなかった方も一部いらっしゃいました。
口コミサイトの評価は悪くないですが、クレームにならないための対策が必要だと言えます。
「イオンのお葬式」クレームの理由と対策
イオンのお葬式を利用した方のクレームで気になるのがこちらの2つ↓
- 追加料金が発生した
- 葬儀社が選べず対応の悪い所が担当することもある
では、なぜこのようなクレームが発生したのか？その理由と対策方法についてご説明いたします。
クレーム１：追加料金が発生した
イオンのお葬式の料金プランには「葬儀一式」の物しか含まれていないので、食事や返礼品などはオプションとして追加する必要があります。
参列者が多いお葬式だとオプション（食事や返礼品etc）の費用が発生してしまうという事を、よく理解してから申し込んでください。
参列者が少ない火葬式や1日葬・家族葬などのプランを利用すれば、オプションも必要とせず最低限の費用で抑える事も可能です。
イオンのお葬式のオプション（追加料金）については、こちらの記事で詳しく説明しています↓
クレーム２：対応の悪い葬儀社に担当された
イオンのお葬式は提携している葬儀社が葬儀を担当するので、選ぶ葬儀社によって対応の良し悪しが分かれます。
対応の良い葬儀社に担当してもらうには、利用する前に葬儀社の評判を調べておいてください。
イオンのお葬式から資料請求すると利用できる葬儀社のリストが送られてくるので、事前に評判を調べておけば大丈夫です。
イオンのお葬式のメリットやデメリット
「イオンのお葬式」を利用する場合、どんなメリットとデメリットがあるのか？
利用前に知っておきたいことをまとめましたのでご覧ください。
メリット１：他社と比べ費用が安い
イオンのお葬式を利用すれば、一般的な相場より安く葬儀が行えます。
なぜイオンのお葬式の費用が安いかと言うと、「葬儀一式の物」が低価格となっているためです。
「葬儀一式の物」とは祭壇や棺、式場利用料など固定された費用のことで、葬儀費用の半分以上を占めると言われています。
イオンのお葬式なら「葬儀一式の物」が相場の半分以下で利用できるので、他社よりも葬儀費用を抑える事ができます。
メリット２：支払い方法が豊富
イオンのお葬式では、現金払い・クレジットカード・分割の3つの支払い方法が用意されています。
イオンのお葬式から僧侶を手配すれば、お布施の費用もクレジットや分割で支払えるので、現金が用意できない方にはとても便利です。
ただ、3つの支払い方法には注意点もあります↓
- 現金払い：支払い期限は葬儀後1週間以内が目安
- クレジット：イオンカードしか使えない
- 分割支払い：審査に通らないと利用できない
クレジットカードはポイントも貯まるのでおすすめの決算ではありますが、イオンカードしか使えないので注意してください。
デメリット１：対応の悪い葬儀社もある
口コミでも一部の方が記載されていましたが、イオンのお葬式が提携している全ての葬儀社が優良というわけではありません。
対応の悪い葬儀社も中にはいるので、事前に利用する葬儀社については調べておいてください。
デメリット２：提携してる葬儀社の数が少ない
イオンのお葬式と提携している葬儀社は全部で620社ありますが、岩手/石川/島根の3県には対応していません。
また、提携していない地域も多いので、全ての方が利用できるわけでもないです。
資料請求すれば対応している葬儀社のリストが届くので、そちらで確認してみてください。
同じ葬儀サービスを展開している「小さなお葬式」や「よりそうのお葬式」の方が提携している葬儀社が多いので、イオンにこだわりがないならこの2社も検討してみてください。
| 提携してる葬儀社数 | |
| 小さなお葬式 | 900社 |
| よりそうのお葬式 | 700社 |
| イオンのお葬式 | 620社 |
メリットとデメリットのまとめ
- 他社と比べ費用が安い
- 支払い方法が豊富
- 対応の悪い葬儀社もある
- 提携してる葬儀社の数が少ない
イオンのお葬式は葬儀費用が安く支払い方法が豊富な点がメリットですが、対応の悪い葬儀社があり、提携している葬儀社の数が少ないというデメリットがあります。
対応の悪い葬儀社については事前に調べてけば問題ないですが、提携している葬儀社の数についてはどうしようもありません。
「地域によっては利用できない事がある」ということを覚えておいてください。
では、「イオンのお葬式」を利用しようと思っている方に、さらに費用が安くなる「そなえ割」についても説明しておきます。
イオンのお葬式の「そなえ割」について
「そなえ割」とは、早く申し込んでおくほど葬儀費用が安くなる制度のことで、最大6万円の割引を受けることができます。
「そなえ割」の加入には500円必要ですが、申し込んでから20日後・1年後・2年後の段階で費用がどんどんお得になります。
割引率はプランによって違います↓
| プラン | 定価 | 20日後 | 1年後 | 2年後 |
| 火葬式 | 185,000円 | 175,000円 | 170,000円 | 165,000円 |
| 1日葬 | 325,000円 | 315,000円 | 305,000円 | 295,000円 |
| 家族葬 | 460,000円 | 450,000円 | 435,000円 | 420,000円 |
| 身内葬 | 555,000円 | 545,000円 | 525,000円 | 505,000円 |
| 一般葬 | 655,000円 | 635,000円 | 615,000円 | 595,000円 |
イオンのお葬式の「そなえ割」は早めに申し込んでおくほど葬儀費用がお得になるので、早急に葬儀が必要でなければ検討してみてください。
イオンのお葬式の資料請求について
イオンのお葬式から実際に資料請求をしたので、気になる疑問について簡単にまとめました。
どんな資料が届くの？
イオンのお葬式の利用方法や葬儀の流れ、各プランの詳細が書かれたパンフレットが届きます。
また、利用できる葬儀社のリストや葬儀後のアフターサービス（埋葬や遺品整理）のパンフレットも入ってました。
家族にバレず資料請求できる？
メールでの送付方法があるのでそちらを利用してください。郵送でも葬儀の資料と分からない封筒で届くので問題ありません。
資料請求してから何日で届く？
2日～3日以内には届きますが、若干お届けが遅れる場合もあります。
資料請求すると営業電話はある？
あります。私の時は2回ほどありました。
さらに詳しい内容はこちらの記事をご覧ください↓
イオンのお葬式とライバル会社を比較
イオンと同じ格安葬儀サービスを展開している「小さなお葬式」と「よりそうのお葬式」があるので、それぞれを比較してみました。
イオンと小さなお葬式を比較
「小さなお葬式」と「イオンのお葬式」を比較すると、「小さなお葬式」の方が料金が安く追加料金も掛かりにくいです。
提携してる葬儀社も「小さなお葬式」の方が多く実績もあるので、現時点では「小さなお葬式」を選ぶメリットの方が高いと言えます。
イオンとよりそうのお葬式を比較
「よりそうのお葬式」と「イオンのお葬式」を比較した結果、どちらも内容に差はありませんが「よりそうのお葬式」の方が料金が安いです。
利用するプランによっては「よりそうのお葬式」の方が10万円以上も安くなる場合があります。
また、提携してる葬儀社も「よりそうのお葬式」の方が多く希望する地域を選びやすいです。
イオンと他社の比較まとめ
現時点では、ライバル会社の「小さなお葬式」や「よりそうのお葬式」より勝っているものがイオンにはありません。
イオンというブランドネームの安心感はありますが、実際に葬儀を担当するのは提携している葬儀社なのでイオンとは何も関係ないです。
イオンが勝っている部分だと、「オリジナルの会葬礼状が作れる」「プランの内容が若干だけ良い」くらいなので、イオンにこだわりがないなら他社も検討してみてください。
まとめ
イオンのお葬式は口コミの評判が良く葬儀費用も安く抑えられますが、お葬式のやり方によっては追加料金が発生します。
また、対応の悪い葬儀社が担当する場合もあるので、事前の対策を忘れずに行ってください。
１：追加料金をかけずお葬式をするなら⇒参列者が少ないお葬式にする事（火葬式や1日葬・家族葬プランetc）
２：対応の良い葬儀社に担当してもらうなら⇒事前に葬儀社の評判を調べてから利用すること
イオンのお葬式ならオプションを付けても他社より安く葬儀が行えますが、できるだけ費用を抑えたいなら火葬式や1日葬・家族葬プランを検討してください。
イオンのお葬式で利用できる葬儀社は資料請求すれば分かりますが、地域によっては利用できる葬儀社が少ない場合があります。
利用できる葬儀社が少ない場合は、イオンのお葬式と同じサービスを展開している「小さなお葬式」や「よりそうのお葬式」を検討してみてください。
「小さなお葬式」は利用できる葬儀社が多く、希望の地域でお葬式しやすいのがメリットです。
料金はイオンのお葬式とほぼ同じですが、格安葬儀社の中で1番利用されています。
小さなお葬式の評判についてはこちらの記事をご覧ください↓
